JAZ Aquamarine Resort

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Es tut uns sehr leid, wenn Sie das Gefühl hatten von der Animation manipuliert zu werden. Letzendlich liegt die Entscheidung dennoch bei Ihnen ob Sie eine Bewertung schreiben möchten und auch was Sie in diese Bewertung schreiben möchten. Diese wird lediglich für Sie abgetippt und Sie können zum Schluss per E-mail entscheiden, ob Sie diese bestätigen. Hinsichtlich der Koffer, haben unsere Kofferträge aus Sicherheitsgründen keine Schlüssel zu Ihrem Zimmer. Die Koffer kommen auch erst einige Minuten später auf dem Zimmer an, als Sie selber. Wenn Sie das Zimmer verlassen bevor die Koffer ankommen, liegt die Entscheidung ganz bei Ihnen. Wir verstehen Ihren Kommentar nicht ganz bezüglich des Hausriffs, da wir sehr wohl über eines verfügen, welches über die Sanzunge am Meer, welche die Lagune von unserem Abschnitt des Strandes trennt, erreichbar ist. Bevor Sie buchen können Sie bereits aus dem Katalog entnehmen, dass wir über keine Aufzüge verfügen und dass sich aus der Aussage 1301 Zimmern schließen lässt, dass wir ein sehr großes Hotel sind und die Wege dementsprechend lang sind. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihr Zimmer bei Anreise dreckig vorgefunden haben, bzw. dreckige Bettbezüge gesehen haben. Wir können Ihnen aber versichern, dass die Bettbezüge frisch aus der Wäscherei kommen. Bezüglich der Badezimmer mag es den Anschein nehmen, dass die Fliesen verschimmelt sind, was aber nicht der Fall, ist da die Verfugung bei den herrschenden Temperaturen schnell ihre Farbe verlieren – Wir versichern Ihnen jedoch, dass dies ein Teil unseres Reperatur Programmes ist alle Badezimmer neu zu verfugen. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort