JAZ Aquamarine Resort

Sehr geehrte Ela, vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre tollen Kommentare über unser hervorragendes Essen und Personal. In Bezug auf Ihre Kommentare zu den vielen Kindern möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir offen als Familienhotel mit zahlreichen Wasserrutschen werben. Wir haben einen Pool nur für Erwachsene im Entspannungsbereich, wo die Regeln vollständig durchgesetzt werden. Darüber hinaus haben wir in unseren beiden Hauptrestaurants einen Bereich „nur für Erwachsene“. Alle Reiseveranstalter sind darüber informiert, dass das Meer sehr flach und nur bedingt zum baden geeignet ist. Dies wird auf allen Internetseiten auch so angegeben. Wir möchten ebenfalls betonen, dass das Meer nicht ausgetrocknet sondern sehr flach ist. In Bezug auf Ihre Kommentare zu unseren Sonnenliegen möchten wir darauf hinweisen, dass diese einem laufenden Überarbeiteungsprozess unterliegen und bei Bedarf ausgetauscht werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager