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- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zimmer und der Zimmerservice perfekt auch die Sauberkeit dort, einfach gut.....Außenanlage, Garten, Pools einfach toll...Doch die Restaurants waren unter jedem Niveau, was man bei einem 5...Sterne Haus erwartet. Das Hauptrestaurant ist so groß und ungemütlich und laut wie auf einem Bahnhof. Das Essen kann man vergessen wenig Geschmack und sehr lieblos angerichtet. Wein, Bier, Cola, Saft gab es nur in dickwandigen Wassergläsern, das war nicht sehr schön. Das Libanesische Themenrestaurant war auch eine Katastrophe. Man saß im Dunkeln nur mit einer Kerze beleuchtetem Tisch und versuchte verzweifelt zu ergründen was man essen konnte. Der Italiener und Chinese einwandfrei...Das beste Essen bekam man noch am Strand. Wir waren 6 befreundete Personen und sind alle ohne Ausnahme, schwer oder minderschwer an Durchfällen erkrankt. Ich musste auch zu Hause mit schweren Antibiotika behandelt werden. Schade eigentlich wir werden das nie mehr wiederholen...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ingrid |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 46 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management