Wir haben ein Zimmer mit getrennten Betten gebucht, jedoch nur Zimmer mit einem 1,40 Meter Doppelbett erhalten! Auch auf mehrfache Nachfrage an der Rezeption hat man es nicht geschafft uns wenigstens eine zweite Bettdecke zu bringen. Zimmer war sehr klein und dunkel. Badezimmer war sauber und ausreichend. Das Frühstück war überraschend gut im obersten Stock mit schönem Ausblick auf Istanbul. Da wir das Hotel zu einem recht günstigen Preis buchen konnten war es für einen Städtetrip dennoch ok.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im März 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Philip
Alter:	26-30
Bewertungen:	83

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Philip, vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wenn Sie bei der Buchung angeben ob sie ein Doppelbettzimmer oder ein Zimmer mit zwei getrennten Betten möchten dann wird normalerweise auch ein Zimmer nach Wunsch für Sie reserviert. Weil Ich Ihre Daten nicht vorliegen habe kann ich dass jetzt leider nicht nachvollziehen. Auch dass Sie keine zweite Beddecke bekommen haben bedauern wir sehr weil das eigentlich gar nicht unsere Art ist. Trotzdem hoffen wir Sie erneut begrüssen zu dürfen bei Ihrem naechsten Besuch und vielleicht können wir es ja dann wieder gut machen. Mit freundlichen Grüssen Reyhan SAHIN Gaestebetreuung Golden City Hotel Istanbul

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