- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich hatte beim Einchecken meine Konzertkarte an der Rezeption vergessen. Dieses Konzert war der Grund für meine Reise nach Erfurt: Ei paar Stunden später bin ich zu Reception gegangen um die Karte abzuholen. Ich war sehr sicher, dass ich sie dort vergessen hatte. Die Dame an der Rezeption sagte aber sofort, dass nichts gefunden wurde, und sie war auch nicht willig wirklich nachzuschauen. Sie sagte an dem Platz wo verlorene oder vergessen Fundsachen lnormalerweise liegen liegt nichts. Damit konnte ich nicht zu dem Konzert und mein ganzer Aufenthalt in Erfurt und in dem Hotel war umsonst. Am nächsten Morgen beim Auschecken berichtete ich dieses zu einer anderen Mitarbeiterin. Sie schaute nur kurz in das Fach für mein Zimmer nach und da lag meine Konzert Karte! Am Vortage hatte die Mitarbeiterin nicht einmal in das Zimmer Fach geschaut, obwohl dies der Ort ist wo Fundsachen abgelegt werden (wenn die Zimmer No. bekannt ist). Der Aufenthalt in Erfurt hat mich 250 Euro gekostet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Siegfried |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |