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Siegfried (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Teilweise sehr inkompetentes Personal
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich hatte beim Einchecken meine Konzertkarte an der Rezeption vergessen. Dieses Konzert war der Grund für meine Reise nach Erfurt: Ei paar Stunden später bin ich zu Reception gegangen um die Karte abzuholen. Ich war sehr sicher, dass ich sie dort vergessen hatte. Die Dame an der Rezeption sagte aber sofort, dass nichts gefunden wurde, und sie war auch nicht willig wirklich nachzuschauen. Sie sagte an dem Platz wo verlorene oder vergessen Fundsachen lnormalerweise liegen liegt nichts. Damit konnte ich nicht zu dem Konzert und mein ganzer Aufenthalt in Erfurt und in dem Hotel war umsonst. Am nächsten Morgen beim Auschecken berichtete ich dieses zu einer anderen Mitarbeiterin. Sie schaute nur kurz in das Fach für mein Zimmer nach und da lag meine Konzert Karte! Am Vortage hatte die Mitarbeiterin nicht einmal in das Zimmer Fach geschaut, obwohl dies der Ort ist wo Fundsachen abgelegt werden (wenn die Zimmer No. bekannt ist). Der Aufenthalt in Erfurt hat mich 250 Euro gekostet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:46-50
    Bewertungen:1