INNSIDE by Meliá Frankfurt Eurotheum

Aufgrund unseres Alters fühlten wir uns als Gäste zweiter oder dritter Wahl. Beim einchecken und auschecken wurden wir stets unfreundlich behandelt. Es gab keine Erklärung bezüglich den Angeboten des Hotels (z.B Fitnesscenter). Zusätzlich war der Mitarbeiter an der Rezeption spürbar genervt durch unsere Anwesenheit. Es wurde bereits in einer Bewertung zuvor geschrieben, dass jüngere Gäste anders bzw. schlechter behandelt werden als ältere Gäste. Dies kann ich nur so bestätigen. Als ein ältere Gast neben uns ebenfalls auscheckte, wurde dieser ganz anderes und viel freundliches behandelt von ein und dem selben Mitarbeiter als wird. Dieses Verhalten ist für ein 5-Sterne Hotel wirklich untypische und nicht korrekt. Im Endeffekt muss gesehen werden, dass wir trotz unseres Alters den gleichen Preis zahlten, als ein Geschäftsreisender.

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