INNSiDE by Meliá Düsseldorf Hafen

Die Lage des Hotels ist optimal , direkt im Medienhafen und kurzer Weg in die Altstadt . Aber ansonsten steht Preis- Leistung in keinem Verhältnis . Wir hatten in der 10. Etage eine Life-Style Suite für 3 Personen . Die Suite sah beim Betreten eigentlich ganz nett aus , aber dann traten schon die ersten Mängel auf . Für die 3.Person war kein Bett zurecht gemacht, es fehlten die kompletten Bad Artikel - Handtücher usw. Dann hatten wir im WC kein Licht , der Fernseher ging nicht. Diese Mängel in einer Suite , ich frage mich wer kontrolliert das - wohl niemand . Da die Suite komplett verglast ist, waren die Rollos an einigen Stellen komplett ausgerissen , sah einfach unpassend aus. Im Bad gibt es überhaupt keine Abstellmöglichkeiten für seine Kosmetik Produkte , einfach nicht durchdacht ! Die Krönung war das Frühstücksbüffet und wir können aus Erfahrung sprechen , denn zwei Monate zuvor waren wir in Dresden im innside melia und dort war das Buffet ein Traum . Hier war das Buffet geplündert , muss dazu sagen , wie waren um 10 Uhr dort und Frühstück ging bis12 Uhr und da kann man doch erwarten , dass noch alles aufgefüllt wird. Es war kein Brot mehr da, nur noch helle Brötchen und die waren ungenießbar . Keine Gläser für Orangensaft , musste nachfragen dann wurden endlich diese aufgefüllt aber kochend heiß , das Ergebnis , unser Orangensaft war warm. Café musste selbst gezogen werden , keine Milch aufgefüllt , die Cafemaschine machte Geräusche wie ein landender Hubschrauber im Restaurant , kurze Zeit später ist sie ausgefallen , es war nicht mehr möglich Café zu ziehen ! Das gesamte Angebot war total dürftig , für ein 4 Sterne Hotel nicht akzeptabel . Für uns unbegreiflich , dass zwischen der gleichen Hotelkette so massive Unterschiede sind . Wir würden das Hotel nicht mehr buchen , für eine Nacht war es ok. Lage und Ausblick gut .

Ich hatte die Suite schon beschrieben , kann nur nochmal sagen , für eine Suite zu viel Mängel, könnte an einigen Stellen nachrenoviert werden . Im Bad keine Abstellmöglichkeiten .

Frühstück absolute Katastrophe , Chaos im Frühstücksrestaurant. Tische nicht frisch eingedeckt , lustlose Bedienung ! Für ein 4 Sterne Hotel , können wir nur sagen es war total arm. Nicht aufgefüllt , gab kein Brot mehr , Brötchen waren ungenießbar .

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