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Urlauber
Alleinreisend • September 2024
Abends im Restaurant unfreundliches Personal und fehlende Heizung im kalten Zimmer
2,9 / 6

Allgemein

Keine Heizung bei 9 Grad in der Nacht, keine Servicegedanke bei Rezeption und extern unfreundliche Kellner


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer wunderschön. Geheizt wurde bei 9 Grad Celsius in der Nacht nicht. Kellner von Restaurant extrem unfreundlich.


Restaurant & Bars

    Extrem unfreundliche Kellner


    Service

    Bester Service

    • Zimmer

    Rezeption ok, junge Mädchen, die keine Erfahrung mit Gästen haben. Hätte eine Möglichkeit für die Trocknung der Wäsche gebraucht (Weitwanderung mit wenig Gepäck). Da kam gar nichts. Erwarte mir bei dem Preis etwas anderes.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Nichts

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Urlauber, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in der Nacht bei kühlen Temperaturen keine ausreichende Heizung hatten und der Service an der Rezeption sowie im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihre Fam. Gruber und das INNs HOLZ Team