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Annette(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Alleinreisend im Mai 2015
Gute Hard-, schlechte Software
4,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist hinsichtlich seiner Räumlichkeiten und der Qualität der Speisen sehr ansprechend und aufgrund seiner Nähe zum Flughafen, für Konferenzen geeignet. Leider ist die Aufmerksamkeit und der Servicegedanke des Personals, nur ausgenommen des Küchenpersonals, äußerst suboptimal.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt im Dolce Munich Unterschleissheim. Für die von Ihnen gemachte Erfahrung möchten wir uns entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsverständnis. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihren Kommentar zu Herzen und wir werden das Team diesbezüglich sensibilisieren, um zukünftig einen einwandfreien Service zu gewährleisten. Nochmals Danke für Ihre Bewertung und wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können! Mit freundlichen Grüßen, Erik van den Bergh, General Manager Dolce Munich Unterschleissheim

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