Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Alt auf neu gemachtes verwinkeltes Hotel mit schönem Farbkonzept und für 4+schlechtem Service. Mehr Schein als Sein. Das Essen war gemischt....mal richtig gut, den anderen Tag fade bis schrecklich. Frühstück auch unter Niveau, Ok.....Insgesamt kam besonders die Hotelleitung nicht gut rüber, der Service war zwar oft richtig nett aber unprofessionell und überfordert. Rezeption durchwegs nett und sehr bemüht.
Die gläserne Toilette war von jedem Teil des Zimmers einsehbar.
Die Atmosphäre war im ganzen Haus angespannt, außer Rezeption und das Zimmermädchen ..dafür saugt diese um 7 Uhr morgens lautstark den Gang.....wir haben uns nicht beschwert, auch nicht, als wir feststellen mussten, dass der Pool fast den ganzen Tag gesperrt war. Das empfanden wir als Frechheit.
....wir werden das Hotel in Erinnerung behalten.....einen ganzen Abend lang KEIN Nachschenken....(wir haben dreimal heimlich selbst nachgeschenkt aus der Weinflasche am Tresen hinter uns.....nach über anfangs über 15 Minuten bei Vor- und Hauptgang leerem Glas) soviel Unaufmerksamkeit und Unprofessionalität ....Hammer
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sigilotta |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sigilotta, es tut uns leid, dass Ihnen unser Haus nicht entsprochen hat. Auf unserer Homepage wird auch nicht verheimlicht, dass unser Haus ein gewachsenes Haus und immer wieder umgebautes Haus ist. Das macht uns auch aus und wir sind stolz auf die Geschichte unseres Familienunternehmens. Um nur einige Punkte anzusprechen: Unser Frühstücksbuffet bietet von einer riesige Auswahl an Müsli und Gesundheitsecke mit frischem Obst, hausgemachten Smoothies, regionalen Bauernprodukten, Lachjs, frisches Gemüse, 8 verschiedene Brotsorten, hausgemachten Kuchen, warme Eierküche usw. Dies "unter Niveau" zu bezeichnen, macht uns schon etwas stutzig!!!?? Da fragen wir uns, in welchen Hotels Sie sonst wohnen, da Sie uns so degradieren? Weiters ist unser Innenpool den ganzen Tag geöffnet. Der Spabereich ist 8 Stunden täglich geöffnet. Unser Aussenpool ist aufgrund der Wintertemperaturen (wir halten dort 30 Grad bei Aussentemperaturen von bis zu Minus 10 Grad) ist Nachmittags nach dem Skifahren geöffnet. Bezüglich des "Nachschenkens" des Weines möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen, dies sollte nicht vorkommen, da in der Wintersaison einige neue Mitarbeiter begonnen hatten, die erst wenige Tage im Betrieb arbeiten, kann es durchaus sein, dass es hier zu Fehlern gekommen ist, was uns wirklich sehr leid tut. Schade, dass Sie Ihre Kritik nicht vor Ort - sondern nur auf verschiedenen Plattformen im Internet geäußert haben, dann hätten wir sehr gerne unmittelbar auf Ihre Beschwerden professionell reagiert. Wir hoffen dennoch, dass Sie das Gasteinertal als Urlaubsregion in guter Erinnerung behalten werden und verbleibe mit freundlichen Grüßen Bibiana Weiermayer-Schmid
