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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Es ist noch Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei einem 5 Sternehotel achte ich natürlich stärker auf Details als bei einer niedrigeren Kategorie. Wir waren das letzte mal 1995 da, als es noch das Gerakina Beach Hotel war. Dementsprechend waren wir neugierig auf das völlig neu gestaltete Resort. Die erste Enttäuschung war gleich nach dem Checkin, da unser gebuchter Meerblick Bungalow nicht verfügbar war und wir ein Zimmer im Haupthaus nehmen mussten. Eine Überbuchung darf in einem Haus dieser Kategorie und Preis nicht vorkommen. Dieses Problem (Preisdifferenz) muss jetzt nachträglich mit dem Reiseveranstalter geklärt werden. Das Zimmer im Haupthaus war ganz ordentlich, nur das Bad falsch konzipiert. Ein Geruch nach Abfluss war ständig da und der Duschkopf völlig falsch montiert, nach jedem Duschen war das Bad geflutet. Die Zimmerreinigung haben wir in 3* Sternehäusern auch schon besser erlebt, hier definitiv keine 5* Positiv war das gute gastronomische Angebot inklusive der hochwertigen Getränke. Vermisst wurde lediglich eine größere Saftauswahl und rohen Schinken beim Frühstück. Beim Personal in den verschiedenen Restaurants und Bars klafft die Schere von Supernett und professionell bis total demotiviert. Vor allem beim Frühstück im Flavour mangelt es an Service. Volle 5* für die Gestaltung der Außenanlagen inklusive der Pools.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:261