ibis Styles Gelsenkirchen

Freundlicher check-in. Wir bekamen auf Nachfrage sogar für unser Kind eine eigene VRR-Karte, obwohl im Zimmerpreis nur 2 Karten angeboten waren. Von den beiden Zimmerschlüsseln funktioniert zuerst nur einer, somit musste man wieder runter zum Empfang fahren, um diesen aktivieren zu lassen. Zustellbett wurde rasch geliefert. Das ohnehin sehr kleine Zimmer bot dafür kaum Platz. Das Bad ist sehr winzig, man kann sich darin gar nicht abtrocknen. Die Duschabdichtung ging weg. Beide Seifenspender waren bei Ankunft leer, wurden auf Anfrage aber umgehend ausgetauscht. Fehlende Lüftung in Bad und Zimmer machen das Ganze sehr sehr schwül. Die Badtüre quitschte gewaltig. Wenn nachts jemand zur Toilette musste, war die ganze Familie wach. Der Strassenlärm ist wirklich sehr laut, Tag und Nacht. Die Doppelbetten sind sehr schmal, man hat zu zweit kaum Platz zum Schlafen. Das Frühstück war gut und ausgewogen. Zum Glück waren ausreichend Plätze vorhanden, da das Hotel nicht ausgebucht war. Leider war der Frühstücksraum, im Gegensatz zum Zimmer, eiskalt und zugig. Das Personal machte einen etwas müden und unflexiblen Eindruck. Leider gab es kein eigenes Hotelrestaurant mehr. Der angebotene Pizzadienst entspricht nicht ganz dem Niveau eines Steigenbergers. Bei der Nutzung des Zimmersafes an der Rezeption gab es unnötige Missverständnisse. Das könnte auch etwas diskreter und unkomplizierter ablaufen. Ausserdem funktionierte von den beiden Aufzügen nur einer. Für den anderen gab es anscheinend keinen Reparaturbedarf, denn man sah nie einen Hndwerker dort. Bei ausgebuchtem Hotel würde man wohl ewig auf einen Fahrstuhl warten. Die Zimmer stehen laut Prospekt am abreisetag bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Wir waren vormittags noch kurz in der Stadt und wollten um 11:30 unser Gepäck aus dem Zimmer holen. Leider waren unsere Zimmerschlüssel da schon deaktiviert, obwohl wir noch gar nicht ausgecheckt hatten. Das darf eigentlich nicht passieren, dass man als Gast ausgesperrt wird, obwohl man noch offiziell auf dem Zimmer gemeldet ist. Alles in allem ein etwas seltsamer Aufenthalt, der in den Details noch verbesserungswürdig ist. Sehr positiv ist aber das inkludierte VRR-Ticket.

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