Seit der Renovierung der Zimmer ist das Hotel wieder zu empfehlen. Frühstück ok, Empfang könnte etwas freundlicher sein.
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Lieber Jochen, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Troisdorf unser Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem renovierten Produkt zufrieden sind. Die Kommentare unserer Gäste sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service und unser Produkt ständig neu zu überprüfen und zu verbessern. Daher vielen Dank für Ihre Anmerkung bezüglich des Personals. Wir sind bereits dabei, entsprechende Trainingsmaßnahmen durchzuführen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Hause komplett überzeugen zu können. BESTe Grüße Katja Weiß Hotel Manager
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