ibis budget Ludwigsburg

Neues Hotel, seit April 2014 geöffnet, daher ist der Zustand der Zimmer noch sehr gut, die Zimmer sind aber eine Fehlplanung. 1. Es gibt ein 3. Bett quer über dem Kopfende des Doppelbetts, man stösst sich dort sehr schnell den Kopf, da man es nicht wegklappen kann, wenn man es nicht braucht. 2. Wenn man seine Handtücher an die vorgesehenen Handtuchhalter hängt und aus der Dusche kommt, versperrt die Tür den Griff zum Handtuch. Ergo man muss aus der Dusche raus (welche sich als Duschzelle im Zimmer befindet), der Boden im ganzen Bereich vor der Dusche und dem Waschbecken wird patschnass. Das sollte ein neues Hotel doch besser können! Übrigens gibt es für jede Person nur ein grosses Handtuch, meine Frau braucht nach dem Duschen jedenfalls immer 2 ;-), kleine Handtücher gab es keine. 3. Bei der Ankunft war eine Einfahrt in die TG nicht möglich, da "besetzt" angezeigt wurde. Erst nach klingeln wurde geöffnet, die TG stand über eine Seitentür die ganze Nacht jedermann zum Zutritt zur Verfügung - ein Ibis Budget ist für mich kein Urlaubshotel, sondern ein Durchreisehotel, wo man auch mal den Wagen voll beladen in der TG lässt -> ärgerlich! und das WICHTIGSTE: Freundlichkeit des Personals 6- !!!! dazu 4 kleine Geschichten: 1. Wir hatten über HRS gebucht und ohne Kreditkarte reserviert. Da wir im Stau standen haben wir kurz angerufen und Bescheid gegeben, dass wir erst gegen 20 h dort sein werden. Formal sicherlich korrekt, wollte man am Telefon unsere Kreditkartendaten haben. Ich kenne es aber als häufig Geschäftsreisender, dass andere Hotels das Ganze sehr viel unbürokratischer lösen und diese Daten nicht abfragen. 2. Empfangspersonal war eher sachlich bis unfreundlich, immerhin hat man uns einen Gepäckwagen angeboten, da man von der TG nur aussen über den Fussweg zum Eingang bzw. Fahrstuhl ins Hotel kommt, es gibt von der TG leine direkte Verbindung ins Hotel. 3. Freies WLAN: Auf unsere Anfrage nach dem WLAN Code bekamen wir 2 Voucher. Die Frage ob der Voucher für mehrere Geräte genutzt werden kann wurde beantwortet mit: "Das kann ich Ihnen auch nicht sagen, aber wenns nicht geht kann ich da auch nichts machen". Service sieht meiner Meinung nach anders aus!! 4. Ein anderer Gast hatte in der TG sein Fenster vom Auto offen gelassen. Ich gab an der Rezeption Bescheid, dass ein schweizer Mercedes das Fenster offen hatte. Die Antwort von der Rezeption: Wir haben mehrere schweizer Gäste (ich hab nur ein Wagen mit schweizer Kennzeichen in der TG gesehen, diese hier kam aus Zürich) und man könne da nichts machen. Mit etwas gutem Willen hätte man sicherlich den Fahrer herausgefunden und ihn um 20 Uhr noch informieren können, insbesondere weil die TG ja für jedermann zugänglich war in der Nacht. Ich hätte mich als Gast jedenfalls gefreut über so einen Hinweis. Ich würde dort nicht wieder mit meiner Familie übernachten!

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