Iberotel Casa Del Mar Resort

Mein Sohn und ich haben 1 Woche im Jaz Casa del Mar Resort verbracht. Überzeugt hatte uns vor allem die Weiterempfehlungsrate auf HolidayCheck. Allerdings sind auf den Katalogfotos Bilder des Beach Resorts abgebildet, welches für Gäste des Casa del Mar Resorts nicht zugänglich ist. Dementsprechend hatten wir andere Vorstellungen, vor allem vom Strandabschnitt. Dieser wird über die Promenade erreicht und ist wirklich sehr klein. Die Pool-Anlage ist dafür wirklich sehr schön, auch für Kinder. Allerdings ist diese ab 18.00 Uhr bis zum nächsten Morgen 10.00 Uhr geschlossen. Das Essen war eher schlecht bis durchschnittlich, die Animation hat sich in der Woche ständig wiederholt und für Kinder wurde trotz angepriesenem Mini-Club nicht wirklich etwas angeboten. Die Zimmer mit Pool-View sind sauber & schön, eines mit Blick auf die dreckige Straße vor dem Hotel, hätte ich aber nicht haben wollen. Das Servicepersonal ist sehr verschieden was Motivation, Professionalität und Freundlichkeit anbelangt. Der Room-Service und die Rezeption waren zum Beispiel top, die Kellner waren aber teilweise sehr unaufmerksam, Bestellungen wurden vergessen oder erst garnicht aufgenommen. Des Weiteren habe ich eine sehr unangenehme Begegnung mit einem Kellner gehabt, der ein „Nein“ nicht akzeptieren wollte - nachdem ich das nochmal etwas resoluter klar gemacht habe, wurden mein Sohn und ich an dieser Bar missachtet, oder aber auf arabisch beschimpft. Leider war der Service-Manager diesbezüglich nicht besonders hilfreich, er hat meine konstruktive Kritik abgetan und dementsprechend waren die restlichen Urlaubstage nicht mehr besonders angenehm für meinen Sohn und mich. Alles in Allem würden wir also nicht noch einmal in dieses Hotel reisen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand