Iberostar Waves Creta Panorama & Mare

Lieber Gast, wir danken Ihnen aufrichtig dafür, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel Iberostar Creta Panorama & Mare geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Vielfalt unseres gastronomischen Angebots nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Iberostar bemühen wir uns, eine breite Palette an Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden, einschließlich lokaler und internationaler Gerichte. Außerdem nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Temperatur der Speisen zur Kenntnis und leiten sie an das entsprechende Team weiter. Des Weiteren bedauern wir es, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Ausstattung Ihres Zimmers hatten, insbesondere in Bezug auf die Matratze und das Kopfkissen. Wir werden sicherstellen, dass diese Punkte intern überprüft werden, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den bestmöglichen Komfort genießen können. Abschließend möchten wir betonen, dass wir Ihre Meinung sehr schätzen und Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir hoffen aufrichtig, dass wir die Möglichkeit haben werden, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen unsere wahre Hingabe zur Service-Exzellenz zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Creta Panorama & Mare