Iberostar Waves Creta Panorama & Mare

Außen hui, innen pfui... wir waren als Familie(1Kind 6jahr) vereist inkl der Großmutter. Anmation und außenanlage super, aber leider die Hygiene der Zimmer bzw das teilweise unfreundliche personal an der rezeption und überforderte personal in den restaurant´s machte den urlaub nicht perfekt.

die zimmer waren mehr als nur hellhörig!!! man hat jeden toilettengang mit bekommen geschweige denn von dem partner sondern auch der nachbar zimmer. die betten waren so durch gelegt das meine frau rückenschmerzen bekommen hatte. das badezimmer entsprach in keinster weise einen 4 sterne hotel. schimmel und verrostete gestänge.und das reinigen der zimmer war nur oberflächlich und das jeden tag!!! der aschenbecher wurde nur alle 2-4 tage geleert, wir haben es dann selber gemacht. das wlan war super.

das essen war auch okay es gab jeden abend so genannte themen abend wo es aus anderen ländern spezialitäten gab die aber teilweise nicht ganz durch gebraten waren. beim frühstück stürzten sich die leute als erstes auf die frisch gepressten säfte die sehr lecker waren aber ab tag 3 mit wasser sehr gestreckt wurden. auch da waren die beliebten säfte einfach immer zu schnell leer und wurden durch die massen teilweise zu spät nach gefüllt. die atmosphäre war schon angenehm es lief im hintergrund griechische musik. was aber nervte das gucken musste wo man sitzt damit man nicht im zug sitzt, nur auf ansprache an das personal wurden die türen geschlossen, die aber wiederrum geöffnet blieben weil die kommunikation zwischen dem personal anscheinend auchnicht so gut funktionierte.

wo wir angekommen waren im hotel hatten wir eine sehr freundliche und super mitarbeiterin. wir durften sogar noch mit frühstücken weilwir so früh gelandet sind. diese dame hatte auch bei jeder frage sich die safür nötige zeit genommen was sehr authentisch und echt rüber kam. dann gab es jeden tag außer montags von ca 10-17 uhr animation, dieses junge personal alleine hat 5sterne verdient!!! sie waren immer freundlich und nicht aufdringlich wenn es darum ging die leute für die nächste animation zu begeistern. das personal in den restaurant war total überfordert mit dem ansturm die platten waren so schnell wieder leer das keine neuen platten aus der küche aufgefüllt werden konnten. also ganz klar personalmangel oder wieder personalkosten sparen von der geschäftsführung.und total unorgansiert. frische tischdecken konnten teilweise gar nicht gedeckt werden weil die zeit gar nicht dafür da war.

Die Lage ist eher gut wir waren ein paar mal mit dem Bus nach Rethymno gefahren für 2,20€ pro Person und einer 30 Minütigen Fahrt war es okay. Vom Flughafen aus in Heraklion waren es 60min mit dem Bus was aber azch okay war. Die Anlage ist sehr sehr groß und erstaunlich im außenbereich sauber außer im bereich wo der Müll vom hotel entsorgt wird stapelte sich der müll schon neben den überfüllten containern, was ein sehr schlechtes bild machte. trotz der vielen gäste hat man immer eine liege pro person bekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

wie schon gesagt die animation hat wirklich animiert und es gab einen großen abwechslungsreichen plan für jung und alt. wir waren 7 tage da und es wurden die pools nicht einmal gereinigt bzw die tische von den schirmständern gereinigt das finden wir eklig.