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Steffi (36-40)
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • StrandWer Ruhe sucht ist hier genau richtig
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren nun zum zweiten Mal in einem Iberostar Hotel und auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Viel Personal, bemüht, nett. Die Leute an der Rezeption sind ein kleines bisschen wortkarg aber konnten uns dennoch stets weiterhelfen. Das Personal in der Lobbybar war schon fast übermotiviert und absolut mega fleißig! Die Getränke waren lecker - es gab eine tolle Auswahl. Das Personal im Restaurant war ebenfalls extrem nett, sauber und fleißig. Eigentlich macht es mehr Sinn, auszuführen, wer nicht nett war, denn das war so gut wie niemand :-) Der Besuch im Japan Restaurant war nicht so toll weil der Koch unfreundlich war. Aber vielleicht hatte er auch nur einen schlechten Tag.... Dafür war die Live Cooking Show abwechslungsreich und untern Strich wars dann doch wieder gut. :-) Also wirklich.... von A-Z einfach top! Was anzuführen ist... es gibt kaum deutsche Urlauber. Was uns persönlich lieber ist, weil wir Deutschen im Urlaub leider an allem rummotzen. Hauptsächlich sind hier kanadische Gäste der Mittelschicht, mittleren Alters anzutreffen. Wir hatten nur positive Erlebnisse. Die Leite sind höflich und zufrieden. Ausfälle oder Saufgelage gab es keine. Wer hier Urlaub macht muss unbedingt eine Schnorchelmaske mitbringen. Es gibt tolle Seesterne zu sehen. Man kann sich an der Nautico Station gratis ein Tretboot schnappen und raus fahren. Unsere Kinder bekamen alle eine Schwimmweste an und auch unsere Kleinste (7) konnte somit mit uns schnorcheln. Das Meer ist ruhig und wir hatten keine Algen. Badewasserfeeling :-) warm und glasklar. Wir haben viele große Muscheln gesehen. Besonders schön fanden wir auch die langen Stege zum Meer. Die Anlage insgesamt ist gepflegt und wunderschön. Ein kleiner Geheimtipp ist auch der ältere Gärtner am Poolbereich. Er bastelt gratis Hüte aus Palmenblättern. Wir haben ihm dafür 5 Euro gegeben, andere wiederum nur 1 Dollar. Verlangt hätte er aber nichts dafür. Der Mann spricht aber nur spanisch. Ich kann etwas spanisch und konnte mich gut mit ihm verständigen. Mein Mann, der am nächsten Tag noch einen Hut für unsere Kleinste bestellt hatte, kann null spanisch. Er fand das Erlebnis mit dem Gärtner trotzdem toll. Sie konnten sich kein bisschen miteinander unterhalten aber haben sich trotzdem gut verstanden. Einfach keine Berührungsängste wegen der Sprachbarriere haben... die Leute sind wirklich lieb. In dem Club bettelt niemand nach Trinkgeld. Nachdem wir uns allerdings zuvor mit dem Land beschäftigt haben und wissen, wie viel man dort hat, haben wir gerne Trinkgeld gegeben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber, Klima funktioniert, bequeme Betten, Zimmer mit Verbindungstüre für Familien, ruhige Lage im Spabereich, Dusche und Badewanne (wer das bei 30 Grad braucht)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wir waren sehr zufrieden! Auch unsere drei Kinder fanden jeden Tag etwas leckeres. Aber.... Kuba ist nicht die Türkei, Griechenland o.Ä! Es gab jeden Tag Eis - hauptsächlich aber nur Schoko, bzw. Eine Sorte. Es gab nicht jeden Tag Pommes oder Pfannkuchen. Gelegentlich war das Bier aus für ein paar Stunden. Für uns überhaupt kein Problem weil man bei der Auswahl trotzdem immer fündig wird - aber gerade deutsche Urlauber sind da ja oft sehr festgelegt, deshalb spreche ich es an. Ansonsten hatten wir im Übrigen diesmal nicht die Reisekrankheit - und das bei 5 Personen! Das Wasser ist leider mit Chlor versetzt aber das hat man bei Fernreisen oft. Es gab auch mehrere Spezialitätenrestaurants, die man buchen kann. Ab 9 Uhr ist das im UG des Hotels möglich. Uns hat es besonders gut im Strandrestaurant gefallen. Das Ambiente dort ist unglaublich schön. Die Essensauswahl ist auch hier begrenzt aber uns macht das nichts aus. Man muss sich auf das Land einlassen können wenn man hierher reist-man muss es nur vorher wissen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat unglaublich viel Personal. Top Personal muss man dazu sagen! Kaum ist das Getränk leer, wird man nach der nächsten Bestellung gefragt. Tolle Cocktails!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer Ruhe sucht, fernab von Touristen-überfluteten Stränden und aus allen Nächten platzenden Hotels mit Massenabfertigung, ist hier genau richtig! Einzig der lange Transfer nach einem langen Flug ist sehr anstrengend. Für uns war es das aber nach Abwägung wert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nur vier Sterne weil wir den Vergleich zu anderen Häusern der Kette, sowie deutschen Clubs haben. Wir sind sehr sportlich und genießen im Urlaub gerne die verschiedenen Fitnesskurse. Die werden hier nicht so wirklich angeboten. Lediglich Aqua Fitness, kurze Tanzkurse am Pool und Beachvolleyball. Hochwerige Sportkurse gibt es keine. Wir waren Tennis spielen, Tretbootfahren (kostenlos) und in der Anlage joggen. Der Kinderclub ist vorhanden und super bemüht. Allerdings nur englisch und spanischsprachig. Am Abend gibt es immer ein tolles Unterhaltungsprogramm. Unserer Meinung nach auch sehr ansprechend gestaltet. Leider nur etwas abseits der Lobby in einer Art Theater mit Bühne- aufgebaut wie ein Kinosaal. In der Lobby oder im freien wäre es schöner.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch in unserem wunderbaren Hotel und für Ihre anschließende Bewertung Ihres Urlaubes. Dass Sie erneut einen schönnen Aufenthalt bei uns verbringen konnten, freut uns ganz besonders. Unser gesamtes Team sorgt täglich dafür, dass wir unseren Gästen einen atemberaubenden Urlaub bieten können, in diesem jeder Gast rundum gut betreut und sich verstanden fühlt. Damit wir dies weiterhin noch mehr perfektionieren können, sind wir sehr dankbar für Ihre hilfreichen Anmerkungen und geben diese gerne weiter. Nochmals herzlichen Dank. Über einen erneuten Besuch in unserem wunderbaren Hotel würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Ensenachos