Iberostar Selection Ensenachos

Unsere Erfahrungen im Iberostar Ensenachos waren leider negativ. Bei unserer Ankunft konnten wir um 16.00 Uhr unser Zimmer beziehen. Dort gab es weder Handtücher, noch Seife. Außerdem war Boden der Dusche defekt, der Safe funktionierte nicht und der Schlüssel war falsch programmiert, weshalb uns die Putzfrau die Tür öffnen musste. Als wir diese auf die fehlenden Handtücher ansprachen, fragte sie uns, ob wir diese unbedingt jetzt schon bräuchten. Insgesamt liefen wir an diesem Tag viermal zur Rezeption und wieder zurück zu unserem Zimmer, da die Schlüssel nie funktionierten. Beim vierten Mal haben wir gefragt, ob uns vielleicht jemand zum Zimmer begleiten könnte, da wir unseren Urlaubstag nicht mit hin- und herlaufen verbringen wollten, kam ein schlichtes Nein als Antwort. Der Techniker wurde laut Rezeption über den nicht funktionierenden Safe informiert. Allerdings kam der weder an diesem noch am nächsten Tag. Wir haben mehrmals versucht, die Rezeption telefonisch zu erreichen, leider erfolglos. Wir haben dann darum gebeten, das Zimmer wechseln zu dürfen, weil wir ständig unsere Pässe, Dokumente, und unser Geld mit zum Strand nehmen mussten. Am zweiten Tag durften wir dann wechseln. Zuerst waren wir einfach nur froh, dass wir einen funktionierenden Safe hatten. Dass der Föhn nicht funktionierte, hat uns weniger gestört. Aber in der Nacht roch es schimmelig. Morgens stellten wir dann fest, dass aus der Wand Wasser kam und direkt in den Anschluss der Wandlampe lief. Wenn man die Wand mit dem Finger berührte, spritzte einem das Wasser entgegen. Die für das Zimmer zuständige Putzfrau sagte uns, dass sie schon am Vortag die Rezeption darüber informiert hätte, dass das Zimmer nicht belegt werden darf. Sie war auch so freundlich, die Rezeption anzurufen und gebeten uns ein anderes Zimmer zu geben. Wir sollten uns daraufhin wieder an der Rezeption melden. Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass wir noch warten müssten und nach dem Mittagessen noch mal kommen sollten. Alles in allem waren wir die ersten zwei Tage nur damit beschäftigt, zur Rezeption und wieder zurück zu laufen. Wir waren im Block 32 untergebracht, der ziemlich weit weg von der Rezeption lag und der Weg dorthin abends nicht beleuchtet war. Tagsüber waren die Lichter komischerweise immer an. Mittags um 16.00 Uhr durften wir dann endlich nochmal umziehen. Im neuen Zimmer war bis auf ein paar Kleinigkeiten (kein Stöpsel für die Badewanne, wieder ein defekter Fön,) soweit alles ok. Das Essen beim Buffet war unterirdisch. Einmal gab es grün schimmelndes Brot mit einer Kakerlake drin. Die Brötchen waren an einem Tag so hart, dass man sie als Hammer hätte benutzen können. Zwei Mal war das Essen besser. Da gab es sogar Serrano Schinken und Garnelen. Das war aber nur so, weil an diesen beiden Malen die Chefin dort war zum Kontrollieren. Einmal waren wir im mediterranen Restaurant. Das Fleisch dort war ungenießbar. Total zäh und trocken. Der Strand ist traumhaft schön, aber insgesamt würde ich das Hotel ohne Veränderungen niemandem empfehlen.

Alt und umgepflegt

Traumhaft

Beliebte Aktivitäten

• Strand