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Reto (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Hotel mit Abzug in der B-Note
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles, zentrales Hotel mit Abzug in der B-Note. Idealer Ausgangspunkt für Stadtbesichtigung. Entspannung im SPA mit historischen Gewölbekeller ist genial.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer ist sehr sauber und die Suite ist absolut zu empfehlen. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Mit allem ausgestattet was man für einen angenehmen Aufenthalt braucht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war top. Vielfältige Auswahl am Buffet. Alles war ausreichend vorhanden oder wurde zeitnah aufgefüllt. Zur Stosszeit, so gegen 9 Uhr war es im Frühstücksrestaurant sehr voll und war ein gewusel wie aufem Hauptbahnhof. Das Abendessen wollten wir eigentlich am Valentinstag ausprobieren. Nachdem wir unseren Tisch mehr oder weniger freundlich zugewiesen bekommen haben sassen wir da ne gute Viertelstunde ohne dass sich auch nur eine Bedienung zu uns an den Tisch begab, keine Frage nach Getränkewunsch und einen Speisekarte war auch nicht zu sehen. Das Restaurant war mit 5 Pärchen besucht, es waren zwei Kellner anwesend. Die haben sich nur um einen Tisch gekümmert und diskutiert, der ganze Rest im Lokal wurde nicht berücksichtigt. So haben wir nach 20 Minuten und noch immer knurrendem Magen das Restaurant verlassen und uns ausserhalb des Hotels verpflegt. Immerhin kam eine entsprechende Entschuldigung beim Check-Out.


    Service
  • Gut
  • Kleiner Abzug in der B-Note. Die bestellte zusätzliche Bettdecke war nach dem Abendessen leider nicht auf dem Zimmer und musste ein zweites mal nachbestellt werden. Kann vorkommen, sollte aber in einem Hause wie diesem schon klappen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist unübertrefflich. Direkt im Zentrum der Altstatt gelegen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Angebot in und ums Hotel ist super. Das SPA und der historische Gewölbekeller ist sehr schön. Ums Hotel rum wird alles geboten, was man braucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reto
    Alter:41-45
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Reto, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und bedauern zu tiefst, dass Ihre Erwartungen nicht komplett durch unseren Service erfüllt wurden. Da wir in unserem Haus großen Wert auf Qualität und exzellenten Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Selbstverständlich werden wir Schulungen mit dem Personal vertiefen. Dass unsere Lage, als auch unser SPA Bereich im Gewölbekeller einen positiven Eindruck hinterlassen hat, freut uns natürlich sehr. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Dresden wünscht Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager