Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt im Zentrum von Dresden und ist auf den ersten Blick sehr vielversprechend. Die Sauna und der Fitnessbereich sind schön.
Das offene Bad ist sehr gewöhnungsbedürftig und der große Spalt in der Toilettentür auch. Die Zimmer sind sehr geräumig.
Das Reinigungspersonal hat jedesmal etwas in unserem Zimmer vergessen, ob Haarklammern, Putzutensilien oder dreckige Lappen. Des Weiteren wurde das Zimmer am zweiten Tag nicht wirklich mehr sauber gemacht. An der Rezeption war das ganze eher nebensächlich und man hat sich als Gast nicht wirklich ernst genommen gefühlt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Hyperion Hotel als Ihre Unterkunft gewählt haben und sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass während Ihres Besuches nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief und möchten Ihnen versichern, dass für uns die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste Tag für Tag an erster Stelle stehen. Dass es zu Unannehmlichkeiten durch unser Housekeeping gekommen ist, tut uns sehr leid und wir bitten vielmals um Entschuldigung. Ihre Rückmeldung haben wir zum Anlass genommen, mit den Kollegen zu sprechen und sie auf die Auswirkungen ihres Handels aufmerksam zu machen. Das offene Bad in unseren modern eingerichteten Zimmern soll eine freundliche Atmosphäre vermitteln. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Buchung den Wunsch nach einem unserer Zimmer mit geschlossenem Bad äußern. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Hyperion Hotel Dresden am Schloss empfangen zu dürfen, senden wir viele Grüße aus Dresden. Ihr Team vom Hyperion Hotel Dresden am Schloss, Anika Müller - Online Reputation Manager
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