Hyatt Regency Amsterdam

Das Hotelzimmer war so dreckig, dass wir uns weigerten, dort zu übernachten. Ein Herr von der Rezeption kam zu uns ins Zimmer und begleitete uns von dort direkt in die Club Lounge, die wir ebenfalls gebucht hatten. Er hatte auch gesehen, dass das Zimmer sehr, sehr dreckig war, einer Reinigung bedarf und wir uns dort auf keinen Fall aufhalten konnten. Wir sollten uns zunächst in der Lounge aufhalten und in Ruhe etwas essen / trinken. In der Lounge waren nicht sehr viele Menschen und viele freie Tische. Es gab jedoch nicht einen freien Tisch, der nicht mit Essensresten beschmiert war. Der gesamte Fußboden in der Lounge lag ebenfalls voller Essensreste. In dem Augenblick hatten wir beschlossen, nicht abzuwarten, bis unser Zimmer neu gereinigt ist, sondern direkt abzureisen. Der Herr, der uns von dem dreckigen Zimmer bis in die Lounge begleitet hatte, konnte sich den Dreck auch nicht erklären. Wir sind dann ohne dort zu übernachten wieder abgereist. In dem Hotel haben wir uns so geekelt, dass wir nichts essen, trinken, geschweige denn dort übernachtet hätten können. Zum Glück hatte der Herr aber auch eingesehen, dass das alles wirklich gar nicht in Ordnung war und buchte uns direkt den Zimmerpreis zurück auf unser Konto.

Wir hatten telefonisch ein Zimmer mit 2 Schlafräumen gebucht. Es war uns egal, ob es 2 Schlafzimmer sind oder 1 Schlafzimmer mit einem Wohn- / Schlafbereich. Man hatte das wohl falsch verstanden und uns ein Zimmer mit Doppelbett und Zustellbett gebucht. Das war sehr klein. Im Badezimmer klebte auf dem Fußboden "etwas Schwarzes". Ich versuchte es mit einem Tuch wegzuputzen, was auch möglich war. Deshalb ist davon auszugehen, dass nicht vernünftig geputzt worden war. An der Gardine klebte etwas, das aussah, wie "Nasenpopel". Die Bettwäsche hatte gelbe Flecken und es lagen dort viele Haare. Der im Zimmer befindliche Tisch war auch dreckig / fleckig. Auch hier war es möglich es mit einem Tuch zu entfernen.........

Siehe Beschreibung oben (dreckige Lounge).

Nachdem ich die Lounge gesehen hatte, kann ich den Service nur schlecht bewerten. Dreckige Tische und komplett dreckiger Fußboden, obwohl dort nicht viele Gäste waren. Unserer Meinung nach hätte man also Zeit zum Putzen gehabt. Auch das Einchecken dauerte sehr lange. Anschließend gab es Probleme mit dem Öffnen des Tiefgaragentores. Wir mussten lange vor dem Tor warten, bis man es uns endlich öffnete.

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