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Aus Deutschland
FD (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Oktober 2023 • 1-3 Tage • Stadt
Katastrophaler Kundenservice1,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Es gab Probleme bei der Buchung, bei der Servicehotline wurde gesagt, dies kann im Hotel vor Ort geklärt werden. Letztlich wurden uns nun dennoch 4 statt 2 Zimmer abgebucht, seit knapp 2 Wochen schreiben wir wie verrückt mit dem Service hin und her, hier herrscht absolute Inkompetenz. Das Ganze wird auf einen Rechtsstreit hinauslaufen. Zimmer waren Preis-Leistung gut. Dennoch kann ich von Hyatt nur schwer abraten, ein gewisses Mindestmaß an Kundenbetreuung sollte schon bei so einer Hotelkette vorhanden sein, werden das Unternehmen auch zukünftig meiden.
Zimmer
Gut
Restaurant & Bars
Eher gut
Service
Sehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | FD |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
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