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Norman(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im September 2022
Kein Wellness möglich!
2 / 6

Gebucht wurde dieses Hotel für ein Wellness Wochenende. Hätte ich gewusst, dass man sich vor Ort immer noch für Slots für die Sauna und das Dampfbad im September 2022 eintragen muss, hätte ich es nicht gebucht. 4 Leute maximal pro Stunde für die Sauna und dann auch erst ab 16 Uhr überhaupt möglich. So kamen wir gar nicht rein, weil schon alles voll war. Das Frühstück ist so lala. Service wird gar nicht geboten, das Personal räumt nur Teller ab. Man wird satt, aber es ist nichts überragendes. Das Zimmer war schön. Naja, wir kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Norman, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht dem entsprach, was Sie sich bei uns vorgestellt haben. Aufgrund der Corona-Pandemie haben wir uns dazu entschieden, die begrenzte Personenanzahl in den Saunen für die Sicherheit unserer Gäste beizubehalten. In solchen Zeiten empfiehlt es sich daher immer vor der Buchung in dem Hotel anzurufen und sich zu informieren, ob es diesbezüglich noch Einschränkungen gibt. Ihre Kritik werden wir uns natürlich zu Herzen nehmen und versuchen in naher Zukunft dies zu ändern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie dennoch bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Suhl Das Team vom Grand Hotel

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