Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein sehr enttäuschender Urlaub! Wahnsinnig viele Russen. Wir haben Ausflüge gebucht, und wurden nicht abgeholt. Die Abholung durch FTI nach dem Check-Out war unfreundlich, wie wir es noch nie erlebt haben! Das Essen hatte jeden Tag ein anderen Namen. Schmeckte allerding jeden Tag gleich. Am Pool Baulärm, auf den bei der Buchung nicht hingewiesen wurde. Der Strand, eine absolute unverschämtheit! Das hat mit Sandstrand nichts zu tun. Der Strand besteht aus gepressten Sand, der sich beim laufen anfühlt wie Asphalt. Also Sandstrand ist jedenfalls was anderes. Für uns steht fest: Nie wieder Hilton Long Beach und vorallem auf gar keinen Fall mehr mit FTI !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doni-Bylla |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe / Lieber Anton, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit unserem Team im Long Beach Resort, Hurghada, zu teilen. Ich kann Ihrer Bewertung entnehmen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllt haben und dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts in unserem Resort insgesamt ein besseres Erlebnis hätten bieten können. Aus diesem Grund tut es uns sehr leid und es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht erfüllt wurden. Unser Team schätzt und schätzt Ihr Feedback, weil es uns hilft, den Service und die Qualität unserer Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern. Wir stellen sicher, dass alle Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und Maßnahmen ergriffen werden, um diese Fälle in Zukunft zu verhindern. Ich hoffe wirklich, die Gelegenheit zu haben, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung
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