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Jonathan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2008 • 2 Wochen • Winter
Gutes Hotel mit schlechter Atmosphäre
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist gut an die Piste angebunden. Für Familien mit Kindern zwischen 3 und 6 ergibt sich aber das Problem, dass die Kinderskischule 20 Minuten Fußweg entfernt ist. Anders als andere Hotels hat das Austria keinen Shuttle-Service. Diesen Weg dann viermal täglich mit (möglicherweise quengelnden) Kindern zurückzulegen, ist nicht optimal. Die "Kinderecke" befindet sich im Keller des Hotels neben der Gambling- und Raucherecke. Auch das ist wenig optimal. Das Essen ist größtenteils sehr gut. Allerdings scheinen die Saftbehälter am Frühstücksbuffet nicht regelmäßig gereinigt zu werden, so dass der Saft oft stark vergoren schmeckt. Der Schwimmbadbereich ist sehr schön. Wie andere Gäste hat auch uns überrascht, dass in einem ****Hotel für Bademäntel und Frotteschuhe eine "Miete" von 7 € verlangt wird. Noch erstaunter waren wir aber über die Rechnung für das waschen einer kleinen (!) Tüte mit Klamotten: 43 €. Ebenfalls können wir den anderen Kommentatoren zustimmen, die die mangelnde Gastfreundlichkeit der Familie Steiner erwähnen. Generell wird von den Familienmitgliedern nicht gegrüßt. Kleinere Bitten an die Rezeption, wie etwa um Senkung der Zimmertemperatur, werden nur widerwillig und mit genervtem Tonfall entgegengenommen. Schlimmer aber noch ist der unmögliche Tonfall mit dem die Familie den Angestellten gegenüber agiert. Auch dies trägt nicht unbedingt zu einer Athmosphere der Gelassenheit und Harmonie bei... Zusammengefasst also: ein Hotel mit vielen Vorteilen, in dem aber dank der Eignerfamilie eine schlechte Stimmung herrscht und das logistisch nicht für Familien mit kleinen Kindern geeignet ist.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonathan
    Alter:26-30
    Bewertungen:2