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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Hochzeit in der Heide
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hochzeitsfeier: Service und Küche einmalig! (nur beim Empfang haperte es etwas). Frühstück normal-gut Hochzeitszimmer: defekter Spiegel, Spinnweben im Bad sonstige Zimmer: lt. Gäste im Hotel gut, im Gasthaus leider sehr dreckig Torte: Schneidegeld fällt an! Preis/Leistung: für Essen, Getränkepauschale und Service sehr gut!!! Hotel eher schlecht! Bei Reklamation keine angemessene Entschädigung, viele Extra-Kosten: manche berechtigt (Hussen, Teppich), andere nicht (z.B. Beamer mit schlechter Qualität), Schneidegeld kam obendrauf nur für Teller und Gabeln, die Torte selbst wollte man nicht anrühren, deswegen war lagern in der Kühlung nicht möglich, kein Geschenk/Kleinigkeit des Hauses für Hochzeitspaare (ach ja, Panorama-Blick umsonst) Rezeption: sehr freundlich, aber kleinere Fehler schlichen sich ein


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Freundliche Grüße sendet das Team vom Hotel CAMP REINSEHLEN /Helko Riedinger