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Izabela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel Zbójnicówka
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Im Hotel angekommen, sollten wir ein Formular mit dem Namen, Autokennzeichen usw. ausfüllen, da ich mich noch mit meinem Freund kurz unterhalten habe, wurde die Dame an der Rezeption unruhig und drängte mich das Formular schnellstmöglichst auszufüllen. Im Zimmer angekommen sah ich mir die Toillette an. Diese war nicht sauber. Einer von den frischen Handtücher wies Flecken auf. Die Dusche hat nicht richtig funktioniert, während dem Duschen ist das Wasser ständig entweder zu heiß oder zu kalt gewesen, man konnte die Temperatur nicht richtig einstellen. Handtücher wurden nicht jeden Tag gewechselt, man musste sie auf den Boden werfen, dann wurden sie gewechselt. Die Toilette ist kein einziges Mal geputzt worden, es wurde lediglich Staub gesaugt. Es waren noch einige Punkte die wir hier erwähnen könnten. Die Klimaanlage und Beleuchtung im Zimmer hat nicht richtig funktioniert bzw. in 2 Lampen fehlte die Birne (wahrscheinlich wollten sie sparen), die Heizung für die Handtücher hat nicht funktioniert. Im Hote gibt es eine Sauna, der Nachfrage nach sollte diese 95 °C haben, leider nur 45°C gehabt, da defekt. Das einzig Gute an dem Hotel war das Frühstück, allerdings muss ich erwähnen, dass wir 2 Mal im Essen ein Haar hatten. Fast vergessen der AUSBLICK war gigantisch, aber das war's dann auch schnon. Die Freundlichkeit im Hotel lässt zu wünschen übrig genauso wie der Umgang mit Reklamation. Das Zimmermädchen hat uns nur ein Badetuch im Zimmer gelassen. An der Rezeption fragte ich freundlich nach einem Badetuch, da eins vergessen wurde, erst nach einer Diskusion habe ich ein Badetuch bekommen. Fazit: wir kommen nicht nochmal!! Ich muss noch dazu sagen, dass ich gebürtige Polin bin und weiß, dass die polnischen Menschen nicht so sind, wie in diesem Hotel. Aber jeder muss sich selbst ein Bild davon machen. Ich war enttäuscht, da ich so viele gute Bewertungen gelesen habe und dann sowas. Wahrscheinlich einfach Pech............??


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Izabela
    Alter:26-30
    Bewertungen:1