Hotel Xylophon

Seit 10 Jahren fahren wir nun schon, mit unseren mittlerweile 5 Enkelkindern (5 -13 Jahre), jedes Jahr ins Semi Hotel. Bisher war auch immer alles einigermaßen zufriedenstellend bis sehr zufriedenstellend. Heuer allerdings war es das letzte Mal das wir dieses Hotel besuchten. 1. Wie jedes Jahr freuten sich die Kinder auf das Trampolin - wurde leider abgebaut weil es kaputt war und nicht mehr ersetzt. 2. Es gab außer beim Frühstück keine Saft Bar für die Kinder. 3. Semi kam nicht wie gewohnt in der Früh um mit den Kindern zu tanzen, sondern um 19:00 Uhr - und das ins Restaurant - damit wurden die Kinder vom Essen weggeholt und alle vor dem Schlafen gehen nochmal so richtig aufgedreht. 4. Es gab keine tägliche Kostenabfrage der bestellten Getränke. Die konsumierten Getränke konnten nicht in Bar bezahlt werden. Es reicht die Zimmernummer anzugeben und darauf zu vertrauen, dass nur das Bestellte verrechnet wird. 5. Wenn wir als Großeltern, nach dem Essen noch einen Trink im Freien einnehmen wollten, war weit und breit kein Servicepersonal zu sehen. Das bedeutete selbst die Getränke zu holen und um sie besser tragen zu können, auch noch um ein Tablett zu bitten. 6. Thema ESSEN - tut mir leid das sagen zu müssen aber ich habe bis jetzt selten so schlecht gegessen wie in diesem Jahr bei Euch. Es ist doch ein Kinderhotel?! warum gibt es dann kein Kindgerechtes Essen? Zum Beispiel essen meine Enkelkinder alle gerne Suppe - die Suppe war so stark gepfeffert, dass sie auch mir zu scharf war. Was sollen kleine Kinder mit scharfen Suppen? Für die anderen Gerichte wie z.B. Lachs mit Bandnudeln wurden fertig Soßen verwendet :-( !!! Das Büfett am Abend - alles labbrig und grausig!!! 7. Der Garten - alles andere als gepflegt! Die Hecken bekamen schon lange nicht mehr die erforderliche Aufmerksamkeit. Die Holzgarnituren im Freien wurden nicht frisch gestrichen geschweige geschliffen. Der Sonnenschutz der Strandkörbe war verschimmelt und die Polsterung verschmutzt!!! Für den Preis den ich für mich und meinem Mann mit unseren 5 Enkelkindern bezahle, erwarte ich mir um einiges mehr! Ich bin zu tiefst enttäuscht wie dieses ehemalige süße Hotel abgewirtschaftet wurde! Ich habe überall gefühlt das gespart wird und ich als Gast auch ein Teil dieses Sparprogrammes bin. Liebe Manager vom Semi Hotel - BITTE vergessen sie nicht das die "kleinen" von heute, ihre Gäste von morgen sein könnten. Sofern das überhaupt gewollt wird!!! Ein erster Schritt in die richtige Richtung wäre wieder eine Saft Bar im Kindergartenbereich hinzustellen. Für weitere Anregungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Lerchegger Ruth

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