Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir zählten bereits seit einigen Jahren zu den Stammgästen, mit einigen Kurzurlauben über das Jahr verteilt. Diesmal war es jedoch eine herbe Enttäuschung. Das Mittagessen ist gestrichen, das bisher hervorragende Abendessen wurde durch ein Buffet ersetzt, das jeder Beschreibung spottet. Es wurde labbriger Leberkäse aufgetischt, den man nicht einmal mit den bereits ausgetrockneten Pommes Duchesses hinunterwürgen konnte. Jedes Kantinenessen ist schmackhafter. Der beliebte Nachmittahskaffee ist ebenso gestrichen, wie Besuche an der Bar. Hier datf man nur noch mit selbst organisierten Drinks Platz nehmen. Im Garten macht das Spielzeug einen wartungsbefütigen Eindruck. Die Spielzeugsutos quietschen, das Trampolin ist gesperrt. Die hauseigene Sauna wird nur nach mehrmaligem Nachfragen in Betrieb genommen. Alles das, was wir schätzten wurde eingespart. Semi war bis vor kurzem der Konkurrenz weit überlegen, nun ist es den Preis sicher nicht mehr wert. Es scheint, dass den Angestellten dies auch durchaus bewusst ist, man ist zwar bemüht, doch kann die Einsparungen des Managements auch durch Freundlichkeit nicht ausgleichen. Schade, es wird wohl unser letzter Aufenthalt hier gewesen sein.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Chris |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Schönen guten Tag aus dem Kinderhotel Semi, Sehr verehrte Gäste, vielen lieben Dank für Ihre aus meiner Sicht recht unverschämte und geradezu schädigende Bewertung. Als Gäste die das Kinderhotel Semi “regelmäßig“ und mehrfach im Jahr besuchen sollten Ihnen der Betreiberwechsel schon Anfang 2018 aufgefallen sein und ebenso, dass WIR das Kinderhotel Semi versuchen mit aller KRAFT wieder aufzubauen. Gerade der POSITIVE Bewertungs- Zuwachs der vergangenen Monate auf sämtlichen Onlineportalen sowie den hausinternen Bewertungen, welche WIR ebenfalls auswerten und sehr ERNST nehmen gibt UNS mit der momentanen Preispolitik sowie der Service- Qualität recht. Das hat nichts mit Einsparungen des neuen Managements zu tun, sondern lediglich damit, dass der Preis und die damit verbundene Dienstleistung KURZFRISTIG der Hausstruktur und der Hardware des Hauses angepasst werden. Dies kommt im Übrigen unseren Gästen zugute und öffnet unsere Türen auch Familien mit weniger einkommen die Türen. Wir möchten in den nächsten Jahren ein völlig neues und sehr Interessantes Kinderhotel- Konzept in Lutzmannsburg etablieren an welches WIR als Betreiber gemeinsam mit unseren Gästen glauben. Aus diesem Grund probieren WIR gerade in der Gastronomie momentan verschieden FORMEN der Bewirtung aus (Buffet oder serviertes Essen oder eine Kombi aus beiden) und befragen wie Sie wissen AKTIV unsere Gäste, da uns die fundierte Meinung unser Gäste sehr WICHTIG ist und Wir diese in den Prozess der Umgestaltung einbeziehen möchten. Dennoch haben Sie sicherlich RECHT, dass in *Ihrem*Fall und aus Ihrer Sicht ein enormer Qualitätsverlust stattgefunden hat für welchen ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen möchte.
