- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Zimmer in diesem haus sind sehr klein, es gibt keine Kleiderschränke und keinen Safe. Auf den zimmer befindet sich veraltete Technik. die Tagungsräume sin unter aller... Während meines aufenthalts gab es ein Problem mit den Toiletten im Tagungbereich was auch nach 10 Tagen nicht behoben wurde, so das mann die Toilette auf seinem Zimmer aufsuchen musste. Zeitweise kam es sogar zu Geruchsbelästigung. Das Management war für Kritik nicht offen und gewährte nur nach langen Verhandlungen einen kleinen Preisnachlass. Das Haus hat seine 4 Sterne nicht verdient !!!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 2 Wochen im August 2010 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel über www.holidaycheck.com zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Qualitätsleistungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nicht zufrieden waren. Das Best Western Grand City Hotel Düsseldorf Mettmann verfügt über 190 Hotelzimmer in den Kategorien Standard, Business und Superior. Die 16qm großen Standardzimmer, welche von Ihrem Veranstalter für Sie gebucht worden sind, verfügen über eine offene Garderobe. Die nächsthöhere Kategorie, unsere Businesszimmer, hat eine Größe von 22qm und verfügt über einen Kleiderschrank. Die Zimmer der Kategorie Superior haben eine Größe von 26qm und verfügen über einen Kleiderschrank und einen Safe. Gerne steht Ihnen auch an unserer Rezeption 24 Stunden ein Safe kostenfrei zur Verfügung. Wir bedauern sehr, dass unsere öffentlichen Gästetoilletten aus technischen Gründen während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung standen. Für Ihre offene Meinung möchten wir Ihnen auf diesem Wege besonders danken. Denn nur so ist es uns möglich, an Fehlern zu arbeiten, um diese in Zukunft zu vermeiden, so dass auch unsere künftigen Gäste sich wohl fühlen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und dieses Mal von unseren Serviceleistungen zu überzeugen.