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Roland (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Techno-Krach bis zwei Uhr nachts
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei 7 Übernachtungen war an zwei Abenden wegen des nervenden und lauten Techno-Wummerns von der Freilichtdisko am benachbarten Badesee erst nach zwei Uhr nachts an Schlafen zu denken. Der Spielplatz beschränkt sich auf ein kleines Gerüst und einen vernachlässigten Sandkasten. Die Zeiten, in denen Kinder den Pool nutzen dürfen sind sehr eingeschränkt. Sauna nicht erlaubt für Kinder. Fazit: Als Familie oder wenn man ein Bedürfnis nach Ruhe am Abend hat, besser nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Am Tag zuvor sagten Sie noch zu unserem Chef: „Sie werden mich nicht das letzte Mal hier sehen.“ Schade, dass Sie nun öffentlich diese Kritik über unser schönes Hotel online stellen. Wir haben Sie die ganze Woche verwöhnen wollen und äußern uns nun zu Ihren Beschwerden: Am diesem Abend war die Schulabschlussparty am Badesee und ein paar Tage davor das Fest der Musikkapelle See 185 Jahre Jubiläum. Das sind fast die einzigen 2 Abendveranstaltungen mit etwas mehr Lautstärke. Diese Veranstaltungen sind unten im Dorf und gehen nicht auf unsere Verantwortung. Unser Hotel ist ruhig am Berghang gelegen und wir haben einen unglaublich schönen Garten mit Kinderspielplatz für kleine Kinder.. Der Sandkasten ist tip top in Ordnung, nur war das Wetter am Abend meist nicht so schön. Generell ist unser Freizeitangebot sehr vielseitig: Tennis, Sauna, Kinder- und Jugendclub uvm. - alle Informationen dazu fanden Sie im Zimmer und beim Check-In haben wir es Ihnen ebenfalls kurz erklärt. Die Kinder haben Spiele ausgeborgt und auch vom Kinderspielzimmer gut Gebrauch gemacht. Wir sind Ihnen stets freundlich gegenüber getreten und Sie uns gegenüber ebenfalls. Bei der Abreise beschwerten Sie sich über die vergangene laute Nacht und verließen umgehend das Hotel, sodass wir gar nicht reagieren konnten. Nun, wir können nichts dafür und alle anderen Gäste zeigten Verständnis für die Dorffeste (wie in jedem Dorf). Unser Hotel entspricht auf jeden Fall den 4 Sternen. Der Nacktbereich ist auf vielfachen Gästewunsch nicht für Kinder geeignet - daher auch die Bitte "Kinder unter 14 Jahre kein Zutritt" - dies ist in vielen Hotels so üblich. Der Pool wird von allen Kindern gern genutzt: 7 bis 19.30 Uhr und ab 17 Uhr sollte die Lautstärke etwas gemäßigt sein, damit sich die Erwachsenen auch erholen können. Diese Information hatten Sie beim Chef angefragt und genau diese Aussage bekommen. Warum es trotzdem so veröffentlicht wird, können wir nicht nachvollziehen. Vielleicht berichtigen Sie nun diese Kritik, da Sie hoffentlich mehr an ganz viele schöne Urlaubsstunden erinnern.