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Claudia(41-45)Österreich
2 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2009
Missverständliche Angaben bei Buchung
3,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei der Buchung wurde uns ein behinderten"freundliches" Zimmer zugesagt, wobei wir davon ausgingen, dass man im Bad (ohne einen einzigen Haltegriff) auch die Dusche als Rollstuhlfahrer benutzen kann. Dies war aber absolut nicht möglich, da es nur eine Duschwanne gab und diese keineswegs mit dem Rollstuhl zugänglich war. Der Umgang mit unserer Reklamation ließ zudem zu wünschen übrig und wurde nur mit dem Argument erwidert, dass ein anderer Rollstuhlfahrer die Tauglichkeit des Bades bestätigt habe. Allerdings: so wie viele andere Menschen auch haben auch Rollstuhlfahrer die spezifischen Bedürfnisse und Notwendigkeiten. Darauf wäre als Hotel Rücksicht zu nehmen. Behinderten"freundlich" ist nicht unbedingt behinderten"gerecht". Kurzum: für "wirkliche" Rollstuhlfahrer absolut ungeeignet!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

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