Hotel Wartmann am Bahnhof

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit in Ihrem und dem Zimmer Ihres Kollegen. Das entspricht in keiner Weise unseren Standards – wir haben Ihr Feedback bereits mit unserem Housekeeping-Team geteilt, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Bezüglich der Parksituation: Da wir selbst keine eigenen Parkplätze anbieten, sind wir auf externe Anbieter angewiesen. Wir verstehen, dass die Preisgestaltung im gegenüberliegenden Parkhaus unzufriedenstellend war, und prüfen aktuell, wie wir unseren Gästen diesbezüglich klarere Informationen und bessere Lösungen bieten können. Zum Thema bargeldloses Bezahlen: Dies ist eine unternehmensweite Entscheidung, die für mehr Sicherheit und Effizienz sorgt. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht für alle Gäste ideal ist, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Es freut uns, dass Sie die Lage sowie die Klimaanlage positiv erwähnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit nochmals die Chance geben, Sie von einem reibungslosen und angenehmen Aufenthalt zu überzeugen.