Hotel Walliserhof - The Dom Collection

Haben das Hotel aufgrund des Angebots auf Deindeal.ch gebucht. Das Hotel ist sehr gut gelegen im Zentrum von Grächen, nur 3 Gehminuten von der Posthaltestelle entfernt. Das Zimmer war geschmackvoll und schön eingerichtet. Die Welcomehäppchen (Grillspiesschen und Früchteplatte) haben gemundet. Das Frühstücksbuffet war großzügig und enthält alles was der Hunger begehrt. Leider waren bereits bei der Buchung Komplikationen eingetreten. Das Angebot war kaum einige Tage auf Deindeal.ch aufgeschaltet und schon schien für das laufende Jahr kein Hotelzimmer zur Verfügung zu stehen. Nachdem wir darauf bestanden das Angebot noch dieses Jahr zu beanspruchen erhielten wir dennoch ein Zimmer. Das Personal an der Rezeption schien überfordert zu sein und es mangelte an Freundlichkeit. Zudem wurden wir nicht darüber informiert, dass man das „Private Spa“ sehr früh buchen muss, das haben wir per Zufall über einen anderen Hotelgast vernommen. Allgemein ist der Informationsfluss sehr dürftig, vieles erfuhren wir erst durch Nachfragen. Leider wurde schien am Zimmer einiges gepfuscht zu sein: zum Fernseher war keine Fernbedienung vorhanden, das Telefon funktionierte nicht und es standen keine Pantoffeln für den Spa -Bereich zur Verfügung. Das kostenlose W-Lan haben wir nicht genutzt, da das uns mitgeteilte Passwort falsch war. Die Wellnessoase war bot zwar Sauna, Dampfbad und Sprudelbad, jedoch schien das Spa älteren Datums zu sein und brachte nicht wirklich eine Wohlfühlatmosphäre. Wir brachten in Erfahrung, dass genau an diesem Wochenende das Walliserhof die Neueröffnung hatte und dies eventuell die Ursache für die fehlende Organisation war. Alles in allem war das Hotel ok, wenn man keine hohen Ansprüche an Wellness und Freundlichkeit des Personals hat. Jedoch würde ich es nicht als „Hotel für Verliebte“ weiterempfehlen.

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