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Andreas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2008 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Hotel, Service lässt zu wünschen übrig
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein schönes am Hang liegendes Hotel, das schon von der Hauptstraße zu sehen ist. Aufmachung des Hotels ist auch vielversprechend, Große Zimmer mit Dusche und WC getrennt, Wellnessbereich mit Sauna. Allerdings lässt der Service sehr zu wüschen übrig. Bei Nachfrage, wo die Sauna zu finden wäre, gab es eine sehr unhöfliche und kurz Antwort. Ein Pärchen das mit uns reiste hatte kein warmes Wasser in Ihrem Zimmer. Bei der telefonischen nachfrage an der Rezeption bekamen diese als Antwort: ist ganz normal, es Duschen ja um diese Uhrzeit sehr viele! Es stellte sich hier aber nach Ewigkeiten heraus, dass die Mischbatterieanzeige falsch eingebaut war, man musste diese auf kalt stellen damit warmes Wasser kommt und dies nach 10 min. Wasser laufen lassen. Das Abendessen bestand aus mehreren Gängen. Wobei es hier auch einiges zu verbessern gäbe. Nudeln waren kalt, Kohl verkocht, Fleisch zäh... Das Beste war aber, als wir auscheckten tauchten bei uns auf der Rechnung Getränke auf die wir nie hatten. Nach langer Diskussion stellte sich heraus, dass diese von einem anderen Pärchen stammten. Dies wäre natürlich kein Problem gewesen (Fehler passieren nun halt mal) aber wie diese Diskussion ablief hat mich echt geschockt. Vor allem wie aufbrausend und unverschämt sich hier die Chefin selbst gezeigt hat. Fazit: Es ist ein sehr schönes Hotel, solange man hier keine fragen an das Personal und keine Reklamationen/Probleme hat. Ansonsten kann es hier schnell ungemütlich werden!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1