Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Beschreibung der Lage komplett falsch: Entfernung zum Stift Melk 1,6 km, Zu Fuss geht es duch ein Gewerbegebiet. Ausblick vom Hotel auf den Lagerplatz der Strassenmeisterei und eine Schnellstrasse. Von unmittelbarer Nähe zur Altstadt und zur Donau kann keine Rede sein.Als wir um 19.00 h eintrafen, händigte man uns einen Zimmerschlüssel aus. Das Zimmer sollte noch gereinigt werden und man bat uns, doch eine halbe Stunde zu warten. Erst nach einer Diskussion mit einem unfreundlichen Mitarbeiter erhielten wir dann ein sauberes Zimmer. Die Preise im Restaurant erschienen völlig überhöht. Auf unsere Kritik bezüglich des um 19.00 h noch nicht hergerichteten Zimmers erhielten wir am nächsten Morgen vom Inhaber nur ein müdes Lächeln, aber keinerlei Entschuldigung. Vollkommen unklar, wie dieses Hotel an vier Sterne gekommen ist. Wir haben uns in der unfreundlichen Atmosphäre des Hotels sehr unwohl gefühlt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hansjörg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Wir hatten an diesem Tag eine Profi - Fußballmannschaft zu Gast, die die Zimmer erst nach 16.00 Uhr geräumt hatten. Daher konnten wir leider die Zimmer nicht früher wieder fertig . Ich möchte mich daher nochmals höflichst entschuldigen und versuche so einen Fehler in Zukunft zu verhindern. Die Preise in unserem Restaurant sind im internationalen Vergleich sicherlich nicht überhöht und die Qualität in unserer Küche und das freundliche Service wurde vor kurzem erst im Restaurantführere Gault Millau für Österreich mit einer Haube ausgezeichnet. (Restaurantbewertung Gault Millau S. 212 Wachauer Stube) Es tut uns wirklich sehr leid dass Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben, dennoch bin ich froh dass wir auf den Buchungsplattformen Booking und HRS von zahlreichen Gästen eine gute Bewertung bekommen haben.
