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Petra(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2010
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Februar 2010 fand ein Besitzerwechsel statt und Renovierungsarbeiten wurden im Hotel durchgeführt (Quelle: Manager)
Nett anzusehen, aber miserabler Service
2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Kleine Zimmer und leider Schimmel im Bad. Bei Anreise kein persönlicher Kontakt, sondern nur Schlüsselsafe - PIN hängt vor Haustür, also nicht wundern wenn mal kein Schlüssel mehr im Safe ist. Sie sollten auf keinen Fall irgendwelche Fragen oder Wünsche an das Personal richten, diese werden zwar zugesagt, jedoch nicht erfüllt. Bei Nachfragen wurde ich ignoriert - schade, dass dies den äußerlich guten Eindruck des Hotels gänzlich zerstört hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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