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Michael(36-40)Österreich
3 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2012
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel & Villa Auersperg wurde in den Jahren 2018/2019 in 2 Bauabschnitten größtenteils renoviert, insbesondere alle öffentlichen Bereiche und Zimmer. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2019)
Hotel hat nachgelassen
4,3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der 2. Aufenthalt nach 2 Jahren war eher enttäuschend. Ein unfreundlicher Empfang (Peter), der von sich aus keine Infos ausgelassen hat, man musste bohren und nachfragen (zB Mydays-Gutschein für Abendessen). Keine Info zum Package, dass ein Sektfrühstück am Zimmer dabei ist. Sekt hat dann in der Früh auch gefehlt. Menge des Frühstücks war für 2 Personen sehr sehr bescheiden und viel weniger als 2 Jahre zuvor. Zimmer war wie beschrieben nicht um 14:30 Uhr bezugsfertig, sondern erst um 15:10. 3-4 mal Nachfragen beim Empfang führte auch nicht dazu, dass man auf uns zukommen wollte wenn es soweit ist und man keine richtige Bezugszeit nennen konnte. Vor 2 Jahren gab es wegen des verspäteten Zimmerbezugs zumindest Kaffee und Kuchen gratis um die Wartezeit zu verkürzen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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