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Luis (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Gut gelegen, schwacher Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zentral in Alstadtnähe gelegen. große Halle, große Zimmer, großzügige Badezimmer, auch mit Bidet. Hohes Gebäude- aus den oberen Stockwerken Blick über die Stadt. Großzügig bestücktes und qualitativ vorzügliches Frühstücksbuffet, leider der Frühstücksaum völlig unterdimensioniert, so dass ständig Warteschlangen entstehen und sitzende Gäste sich genötigt fühlen, schnell zu beenden. Mängel: check-in dauert ewig (in unserem Fall für 10 Personen mehr als 20 Minuten, nach anstrengder Reise will man nicht in der Halle Schlange stehen (a propos: Schlange stehen ist Sitte bei Vila Galé ;-) Noch mehr ärgerlich: Internet kostet nicht nur extra (weltweit glücklicherweise schon meist gratis) es funktioniert auch nicht. Nachfrage an der Rezeption: ich kann auch den login-Bildschirm nicht erreichen: "Hier haben Sie einen neuen login" Dieser gilt jedoch nicht für den Appar a t in der Halle, also nochmal in den 11. Stock, NB ausgepackt, natürlich wieder nicht... Techniker war nicht erreichbar. Trotz Nichtfunktion wurde Internet dann verrechnet. Auf ein neues (kostenpflichtiges) login für den Appar ( t ) at in der Halle habe ich dann verzichtet. this is real poor service! insgesamt: ein sauberes, ordentliches Hotel mit vorzüglichem Frühstück. Geduld beim check-in und einen eigenen stick fürs internet empfehle ich, mitzubringen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luis
    Alter:51-55
    Bewertungen:38