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Sara & Walter (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr enttäuschendes Zimmer
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mittlerer Familienbetrieb, während unserem Aufenthalt eher älteres Publikum. Wireless lässt sich (mit guten Informatikkenntnissen) auf dem eigenen PC/Tablet verbinden - das stündlich neue einloggen ist einigermassen umständlich. Von unserer Reiseleitung wurde Übernachtung mit Frühstück gebucht, es war auch möglich abends etwas von der Karte zu bestellen. Der Handyempfang im Hotel ist gut. Auch Wireless funktioniert bis in den dritten Stock einwandfrei. Für Fernsehabende oder Regenwettertage war das Zimmer alles andere als kuschlig. Wir empfehlen das Hotel als reine Übernachtungsgelegenheit von 24 Uhr bis 7 Uhr zu nutzen, doch dafür ist es dann schon wieder zu teuer... Falls sie dennoch hier buchen (müssen), so empfiehlt es sich anzugeben, dass man nicht im 3.Stock untergebracht werden möchte. Wir waren sehr enttäuscht, da wir bei unserem Gruppenreise-Anbieter das teuerste Angebot gebucht hatten, und zum Schluss noch kläglicher übernachten mussten als diejenigen, welche in einem schönen 3-Sterne Hotel untergebracht waren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war das Enttäuschendste am ganzen Aufenthalt. Obwohl die anderen Teilnehmer unserer organisierten Gruppenreise dieselbe Kategorie gebucht und genauso viel bezahlt hatten wie wir, haben wir ganz offensichtlich die "A...-Karte" gezogen ! Wir haben noch niemals in einem derart kleinen Hotelzimmer übernachtet - sogar auf den Kreuz- und Flussfahrten hatten wir grössere Zimmer! Das Schlimmste war das Badezimmer. Die Stehfläche in dem renovierten Bad beträgt einen halben Quadratmeter. Das bedeutet, dass man sich nur mit geöffneter Türe die Zähne putzen kann, und selbst dann kriegt man Platzangst. Wenn man duschen möchte, muss man zuerst in die Dusche klettern und dann von dort aus die Türe schliessen. Es gibt keinerlei Ablagefläche für die Toiletten-/Schminksachen oder das Rasierzeug. Es ist uns ein Rätsel, wie man mehr als ein paar wenige Nächte so hausen kann!! Das WC ist ebenfalls äusserst knapp bemessen, allerdings störte uns da die mangelnde Lüftung weitaus mehr. Nach 4 Tagen Aufenthalt roch das ganze Zimmer äusserst unangenehm. Sogar als Paar ist es nicht besonders schön, in einem extrem übelriechenden WC sein Geschäft zu verrichten. Also wichtig: unbedingt WC-Raumduft-Spray mitbringen. Im Zimmer gibt es ausser einem winzigen Schreibtischchen inkl 1 Stuhl keine weiteren Sitzgelegenheiten. Kein Sofa, kein Sessel, ausser dem Bett bleibt also keine andere Sitz- oder Vergnügungsmöglichkeit. Das Bett ist neu. Das Kopfteil lässt sich nicht verstellen. Tipp: wer gerne schräg liegt, soll das Dekokissen zwischen Matratze und Lattenrost klemmen. Der Bettinhalt ist waschbar, soweit auch sinnvoll, aber dafür eher unbequeme Kissen und in den synthetischen Decken friert man zu Beginn der Nacht und am Morgen schwitzt man. Der Balkon ist riesig, es gibt dort 1 Tisch in "Normalhöhe" und 2 Sessel die sehr niedrig sind. Beide also nicht kompatibel. Wir haben stehend an dem Tisch gegessen... Eine Minibar gibt es nicht. Da man im Ort selber nicht einkaufen kann, und wenn man abends sehr spät heimkommt, muss man mit Hahnenwasser auskommen. Zum Glück hatten wir zum Vornherein verschiedene Hotelbewertungen gelesen und waren vorgewarnt. Wichtig: genügend Getränke und Snacks von zuhause mitnehmen oder unterwegs einkaufen . Das Zimmer geht maximal für eine Einzelperson, und entspricht auch dann unserer Meinung nach keinesfalls 4 Sternen. Eine Doppelbelegung ist eine absolute Zumutung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Menükarte ist übersichtlich, landestypisch und es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Wir essen gerne etwas Leichtes und können den Salatteller mit Putenstreifen und den Blattsalat mit zweierlei Schnitzeln empfehlen. Die Speisen waren frisch, die Salate knackig, das Fleisch gut zubereitet. Nicht aussergewöhnlich aber kochtechnisch absolut in Ordnung. Das Frühstücksbuffet war besser als erwartet. Zumindest bis halb neun hat man noch 2-3 Brötchensorten als Auswahl. Danach gibt es aber immer noch genug verschiedene Brote zum selber schneiden. Getreideflocken, Wurst, Käse, alles nicht im Übermass aber von guter Qualität. An Getränken war zum Frühstück ebenfalls alles vorhanden. Achtung: das Besteck nie in den Teller legen, denn der wird sofort mitgenommen sobald er leer ist... Wer also gerne noch ein zweites Mal etwas vom Buffet holen möchte (und dazu braucht es nun mal mindestens ein Messer...) soll zumindest sein Besteck verteidigen. Zu diesem Thema waren wir über die Hotelbwertungen ebenfalls vorgewarnt, hatten allerdings angenommen, dass dieses Thema mit dem Service sicherlich mal angegangen würde. Es wäre doch kein Problem, die Tische erst dann abzuräumen, wenn die Gäste den Speisesaal verlassen...


    Service
  • Eher gut
  • Die Bedienung war freundlich. Auch das Betreiberehepaar zeigte sich oft und sprach mit den Gästen. Wir haben zweimal im Hotel zu Abend gegessen. An einem Abend mussten wir von der Bestellung des Essens bis zum Servieren bloss 15min warten, am anderen Abend waren es dann allerdings 40min und wir kamen uns ziemlich "doof" vor, wollten dann beinahe nichts mehr bestellen. Das Zimmer wurde jeden Tag zur Zufriedenheit gereinigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt eher abgelegen. Ohne Auto hat man beinahe keine Möglichkeit kurz war einkaufen zu gehen. Im Ort hat es nur noch einige wenige Hotels mit Restaurant. Es ist also für Besucher die Nachtleben mögen eher nicht geeignet. Es mag sein, dass der Ort Mariastein schön gelegen ist, allerdings konnten wir aufgrund von tagelangem Hochnebel keine Aussicht geniessen und können dazu nichts sagen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sara & Walter
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sara, wir danken für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, uns so ausführlich zu bewerten. Es tut mir leid, daß Ihr Aufenthlat in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider haben SIe uns bezüglich des Zimmers Ihre Wünsche nicht mitgeteilt, wo durch wir diesen Missstand bedauerlicherweise vor Ort nicht beheben konnten. Gerne hätten wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet, was generel unser Bestreben ist. Wir können uns nicht erklären, wieso ich oder die Mitarbeiter im Restaurant oder der Rezeption von Ihrer Unzufriedenheit nichts erfahren haben. Wir wollen nicht versäumen uns für das Lob auf das Herzlichste zu bedanken und versichern Ihnen, was gelungen ist so weiterzuführen und daß die lösbaren Kritikpunkte nach der Aufnahme in die Teambesprechung bereits zu einer wesentlichen Verbesserung geführt haben. Es würde uns freuen, Sie und Ihren Partner wieder einmal als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Radinger