Hotel Theophano

Sehr geehrter Stefan, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sicherlich fehlt bei diesen Temperaturen die Klimmaanlage im Haus, leider können wir diese jedoch aus denkmalschutztechnischen Gründen und baulichen Gegebenheiten nicht installieren. Wir stellen jedoch in jedem Zimmer der dritten und vierten Etage Ventilatoren zur Verfügung, die für ein klein wenig Abkühlung sorgen. Es gibt einige Zimmer mit einem kleinen Kühlschrank, gern versorgt Sie aber unser Serviceteam rund um die Uhr mit kühlen Getränken. Ein Safe, in dem Sie Ihre Wertsachen einschließen können, steht Ihnen an der Rezeption kostenfrei zur Verfügung. In der Dusche und am Waschbecken befinden sich jeweils Shampoo- und Seifenspender. In einer Box am Kosmetikspiegel stellen wir Duschhaube, Wattestäbchen, Pads, Nähzeug und eine Nagelfeile zur Verfügung. Rasierutensilien und Zahnpflegeprodukte erhalten Sie auf Anfrage an der Rezeption. Gern hätten wir gewusst, was Ihnen noch an Produkten gefehlt hat. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service im Restaurant nicht zufrieden waren. Hier hatten wir leider kurzfristige Ausfälle an Personal, welche wir aufgrund der Urlaubszeit nicht kurzfristig kompensieren konnten. Wir versichern Ihnen, dass unsere kompetenten und fleißigen Mitarbeiter stets ihr Bestes geben, um alle Gäste zufrieden zu stellen. Wir würden uns über eine zweite Chance Ihrerseits sehr freuen. Ihr Team vom Hotel Theophano