Hotel Terrace

Nachdem wir einige Jahre unseren Winterurlaub in diesem Hotel verbracht haben, wurden wir in diesem Jahr zum ersten Mal enttäuscht. Die Kinderanimation, die wir genutzt und auch im Katalog angegeben wird, fand nicht statt bzw. nur auf Anmeldung tags vorher. Das ist keine Option. Der Spielraum war abgeschlossen und bestand nur noch aus "Games". Früher gab es ein riesengrosses Spielzimmer, das unsere Tochter nach dem Skifahren rege genutzt hat, während wir an der Bar etwas trinken konnten. Die Dekoration des Restaurants beschränkte sich jetzt auch tgl. wechselnde Servietten, früher was das ein Highlight am Abend. Ein Thema beim Essen war nicht mehr festzustellen. Es hat wohl ein Inhaberwechsel stattgefunden, der Direktor grüsst die ihm unbekannten Gäste nicht, sondern läuft vorbei. Meine im Hotel abgegebene Bewertung wurde diesbezüglich leider nicht beantwortet. Das Personal wurde fast komplett ausgetauscht und besteht beinah nur noch aus zwar sehr freundlichem, aber weder deutsch noch englisch sprechendem Personal. Für ein Hotel in der Schweiz für mich ein "No-go". Wir waren diesmal sehr enttäuscht und waren früher die grössten Fans. Auch gab es früher für Stammgäste ein Treffen mit dem Direktor, was auch sehr familiär und herzlich war, nun aber eingespart wurde.

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