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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 1 Woche • Winter
Hotel mit Abstrichen
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Essen ist prima, leider bedient hauptsächlich unkompetentes Personal. Der Poolbereich ist überbevölkert, da hotelfremde Gäste eingelassen werden, sodass kein Schwimmen möglich ist, nur enges Nebeneinanderstehen. Die Nachmittagsjause ist mittlerweile recht lieblos. Eines der uns zugewiesenen Zimmer hatte eine nasse Wand, vermutlich mit Schimmelbildung. Ständig kamen Handwerker und versuchten eine sehr geruchsintensive Reparatur. Auf unsere Reklamation hin, weigerte sich der Hotelchef, uns ein neues Zimmer zuzuweisen (keines mehr frei), aber wir erhielten auch keinen Preisnachlass. Dafür wurde empfohlen, doch sofort abzureisen, wenn man unzufrieden sei !!!! So kann man mit Gästen nicht umgehen. Wir waren bereits zum vierten Mal im Hotel und hätten so etwas nicht erwartet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:3