- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel Punta Blanca ist nach unserer Meinung z. Zt. (Jan. 07) erst zu 50% fertiggestellt und entspricht in den meisten Punkten nicht den Katalogangaben. Die Rezeption ist noch nicht vollständig, gleiches gilt für die Poolanlage (Außendusche, Beleuchtung, Wirlpool) und die hälfte der Zimmer. Das zweite Restaurant ist noch in Bau und die angegebenen Sportmöglichkeiten sowie Internetecke garnicht erst vorhanden. Das Angebot im Buffetrestaurant entsprach in keinster Form dem, was wir bisher in vergleichbaren Anlagen (4 Sterne AI )geboten bekamen und bisher gewohnt waren. Das Servicepersonal ist schlecht ausgebildet und dadurch überfordert. Selbst rudimentäre Fremdsprachenkenntisse (Englisch) sind nur an der Anmeldung vorhanden. Unser Zimmer war groß mit Fernseher, Klimaanlage (fernbediehnbar/programmierbar), Außendusche und separatem WC (Tür aber ohne Schloß/Haken) ausgestattet und sauber. Positiv ist die Lage an einem schönen Strandabschnitt mit einem flachen Einstieg und der guten Möglichkeit zum Kiten. Wir konnten nach einer Beschwerde bei der Reiseleiterin (sehr unkompliziert, freundlich) das Hotel am 2. Tag verlassen und unseren Resturlaub in einem Hesperiahotel mit 4 Sterne auf Isla Magarita verbringen (ohne Mehrkosten und inkl. Entschädigung), welches die Erwartungen an die von uns gebuchte Kategorie erfüllte. Die war aber leider nicht allen Anwesenden Urlaubern möglich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2007 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |