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Sybille (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unfreundliche Hotelleitung
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Total unfreundliches Personal. Speziell die Hotelleiterin an der Rezeption. Knappe Begrüßung. Auf die Frage nach Ausflugstipps für Familien gab es nur die Antwort, dass Infomaterial im Zimmer liegt. Mit Reklamationen kann die Chefin überhaupt nicht umgehen. Sie wurde laut, argumentierte engstirnig und ließ uns während dem Gespräch einfach stehen. Ab diesem Zeitpunkt wurden wir nicht mehr gegrüßt und beim Check aus drückte man uns ohne Worte die Rechnung in die Hand ohne Dank und Verabschiedung. Schade eigentlich, das Hotel wäre ansonsten nicht schlecht vor allem das Hallenbad und der Wellnessbereich. Bei den Getränken und dem Frühstück wurde auch gespart. Doch da die Freundlichkeit eines der wichtigsten Punkte für uns ist.....ist dieses Hotel ein absolutes NO GO! Also nieee mehr!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sybille
    Alter:36-40
    Bewertungen:1