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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2008 • 1-3 Tage • Winter
Nicht empfehlenswert!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben nicht das gebuchte Zimmer erhalten, ein zimmer angeboten bekommen, dass nach einem Rohrbruch noch immer eine Baustelle war und in dem es weiterhin durch die Decke tropfte, kein Angebot seitens der Geschäftsführung, man sollte trotzdem den vollen Preis bezahlen. anderes Zimmer kontne nicht angeboten werden, da sie ausgebucht waren. Wir haben leider das Hotel als äußerst kundenunfreundlich und arragant kennengelernt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ist war , daß wir einen Rohrbruch in unserem Hotel hatten, nur die Sache war etwas anders. Die Gäste welche diese Kritik geschrieben haben wollten umsonst bei uns nächrigen weil wie gesagt das Zimmer """"leicht""" in Mitleidenschaft gezogen wurde. Wir bemühten uns auch ein anderes Zimmer zu bekommen aber Sölden war zu diese, Zeitpunkt ausgebucht. Es tuzt uns heute noch leid aber wir waren mit Sicherheit nicht unfreundlich oder arogant im Gegenteil wir wollten dir Gäste noch zum Getränk einladen was sie aber nicht wollten weil sie selber eine Unterkunft in Ötz gefunden haben. Ich bitte darum auch meine Meinung dazu zu lesen. Thurner Bernhard