Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2014
Markus(41-45)
90 BewertungenGute Lage, Buchung hat leider nicht funktioniert
3,8 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben über Booking.com gebucht, wurden aber beim Checkin nicht in die reservierte Suite, sondern nebenan ins Novotel Centre verfrachtet. Den Grund dafür blieb man uns schuldig. So bekamen wir statt der gebuchten Suite mit entsprechendem Ambiente nur ein gewöhnliches Vierbettzimmer in einem wesentlich langweiligeren, wenn auch günstigeren Hotel. Ebenso wurden uns aufgrund der Buchungen über Booking.com keine Punkte über das Accor Bonusprogramm gutgeschrieben. Der Grund dafür ist uns ebenfalls nicht genannt worden.
Zimmer
Eher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
Meilengutschrift erhalten
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