Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider mussten wir trotz Buchung mit 2 Erw. 1 Kind 12 Jahr über das Portal Reit im Winkl, zusätzlich 50€ extra für das Kind bezahlen, da nur 2 Personen an das Hotel übertragen wurden. Unser Versuch über das Buchungsportal Reit im Winkl und auch dem Hotelgeschäftsführer eine Lösung zu finden ist kläglich gescheitert, hier hatten beide kein Einsehen, sehr schade, daher sieht und Reit im Winkl auf diesem Weg nie wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Heinz, Sie hatten eine Buchung für 2 Personen vorgenommen. Dies stand auch so auf Ihrer Reservierungsbestätigung. 2 Tage vor Anreise teilten Sie dann mit, dass Sie mit Kind anreisen und diese zusätzliche Person wird dann selbstverständlich auch berechnet. Es hilft auch nicht eine Buchung für 2 Personen zum Preis von 2 Personen zu tätigen und das Kind dann einfach in die Bemerkungszeile "unverbindlicher Kundenwunsch" einzutragen und zu erwarten, dass es dann kostenfrei ist. Es grüßt Sie Vadim Akintschitz Geschäftsführer
