Alle Bewertungen anzeigen
Ute (56-60)
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • SonstigeEs gibt bestimmt Besseres
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Für ein 4* Hotel sehr schlecht. Unser Zimmer hatte sichtbaren Schimmelbefall, was auch sehr stark roch. Wir konnten erst 16.00 Uhr einchecken - Handtücher und Toilettenpapier kamen nach 2maliger Reklamation um 18.30 Uhr. Nach 3 Tagen legten wir unsere Handtücher (es gab nur 2) zum Wechseln, aber die "frischen" Handtücher waren wieder genauso schmutzig. Nach 3 Tagen hatte ich das Prinzip entdeckt: man hängt die gebrauchten Handtücher zum Trocknen über das Geländer im Innenhof und verteilt sie anschließend wieder auf den Zimmern. Na bravo!! Ab 9.30 Uhr gibt es Strandtücher, vorausgesetzt der LKW hat welche geliefert. So konnten wir erst am 3. Tag unsere Handtücher tauschen. Aber was ich hierbei erlebte ist mir noch NIE passiert. Der boy vom Handtuchservice roch an meinem Handtuch und meinte, dies sei noch sauber und ich bekomme kein frisches!! Hallo!?!? Seine Kleider sollte man nicht zum Trocknen auf den Balkon oder Terrasse geben. In unserer Gruppe wurde eine Hose, ein T-Shirt und Handtuch gestohlen. Passierte auch anderen Gästen. Dass es ein sozialistisches Land ist merkt man immer wieder. Mal gibt es keine Zwiebeln, mal keinen Paprika oder keine Minze für Mochito. Oder eben keine Handtücher! Das Essen ist auch hier nicht von besonderem Geschmack, es fehlt Gewürz, und auch hier leider wieder herumkrabbelnde Kakerlaken - Guten Appetit! Das angebliche Mineralwasser kommt auch hier von der Wasserleitung - starker Chlorgeruch. Unbedingt auf Originalverschlossene Flasche bestehen!! Die Liegen an den 2 Pools sind ok, am Strand harte, weiße Plastikliegen ohne Auflage, war für mich Rückentechnisch ein großes Problem. Die 2 Strandabschnitte sind dagegen wunderschön. Diesem Hotel würde ich max. 3 Sterne geben. Die kanadischen Gäste geben für JEDEN Handgriff 1 CUC, was das Personal verwöhnt und auch schon mal perplex schaut, wenn man als Deutscher Gast nicht so spendierfreudig ist. Es war unser erster Urlaub, wo wir uns freuten wieder nach Hause zu kommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Mehr Bilder(11)
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im März 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Ute
Alter:56-60
Bewertungen:88
Kommentar des Hoteliers

Lieber Kunde: Vielen Dank für Erfahrung über Ihren Aufenthalt im Sol Cayo Coco teilen. Wir bedauern, in der Lage, nicht Ihre Erwartungen zu erfüllen, und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir hoffen, dass dies ein weiteres Mal zu tun, so wie wir auf Ihr Feedback uns, unsere Arbeit zu verbessern. Es wird Ihnen wieder eine Freude zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen